■ 무통장 입금 시 주의사항

 ㆍ주문자명과 입금자명을 동일하게 작성해주세요.

 ㆍ주문금액과 입금금액에 차이가 있을 경우, 자동 입금확인이 되지 않아 발송처리가 되지 않습니다.

 ㆍ다시 한번 입금자명(=주문자명)과 금액을 확인한 후 정확하게 입금 부탁 드립니다.

■ 도서산간지역 주문 시 주의사항

 ㆍ일부 상품의 경우, 배송 불가능 지역이 있을 수 있으니, 하단의 “배송안내”를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

 ㆍ배송지역에 따라 추가 운임이 다를 수 있으며, 추가 운임에 대한 입금 확인 후 배송 준비됩니다.

  ※ 배송 불가능한 지역에서의 상품 구매 시, 임의로 구매 취소될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

■ 주문상태 별 주문 취소 가능여부 안내

 ㆍ주문 접수/입금확인: 고객 직접 주문 취소 가능

 ㆍ배송준비중: 상품 출고(당일 주문 마감 시간 이후) 진행 중으로, 주문 취소 불가능합니다.

 ㆍ배송중: 주문 취소 불가능합니다.

■ 배송방법: 택배 발송(CJ대한통운 / 1588-1255)

■ 배송지역: 전국(*제주도 및 도서산간지역 배송 가능하나 추가 운임비 발생)

■ 배송비용: 기본 3,000원

                 3만원 이상 구매 시, 무료 배송

                 제주도 및 도서산간지역 추가 운임비 3,000원 발생

■ 출고안내: 평일 주문 마감시간(오전 11시) 이전 결제 시, 당일 출고

               평일 주문 마감시간(오전 11시) 이후 결제 시, 익일 출고

              (*영업일 기준 / 주말 및 공휴일 결제 시, 다음 영업일에 출고)

■ 배송기간: 출고일로부터 평균 2~3일 후(주말, 공휴일 제외)

                (*각 택배사 대리점의 상황에 따라 상이할 수 있음)

※주문 시, 주소 및 연락 가능한 연락처를 정확하게 기재 부탁드립니다.

※제품 수령 후, 제품의 보관방법에 따라 알맞게 보관해주시기 바랍니다.

※배송 불가능한 지역에서의 상품 구매 시, 임의로 구매 취소될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

■주의사항: 본 상품은 제품특성상 단순변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.

               구매 전 제품 상세페이지를 통한 제품 설명 및 배송/교환/반품 등 관련 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

               냉동/냉장 식품의 경우 제품의 특성상 단순 변심에 의한 반품 및 환불은 불가합니다.

               상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

■ 교환 및 반품 신청

ㆍ제품의 교환 및 반품 시, 반드시 고객센터 담당자에게 교환/반품 신청을 해주시기 바랍니다.

ㆍ교환 및 반품은 고객센터 담당자와의 협의를 통해 이루어지며 판매자의 승인 없이 임의 반품하는 경우 반품처리되지 않습니다.

ㆍ밀봉된 실온보관 가능 상품은 유통기한이 2개월 이상인 경우에만 수령 후 3일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.

 ▶신청 방법: 홈페이지 하단 "문의하기" 게시판을 통한 교환 및 반품 신청

■ 교환 및 반품이 가능한 경우

ㆍ주문한 제품과 다르거나 판매자의 제공정보가 상이한 경우

ㆍ제품이 불량이거나 손상된 경우

ㆍ배송사의 귀책사유에 따른 배송지연 발생 및 제품이 변질된 경우

■ 교환 빛 반품이 불가능한 경우

ㆍ상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품 불가능

ㆍ판매자와 교환/반품에 대한 협의 없이 임의로 폐기처분 또는 반품 배송한 경우

ㆍ냉동/냉장보관식품 및 채소, 유통기한이 2개월 미만인 상품에 대한 단순변심인 경우

ㆍ잘못된 주소나 연락처 기재로 인한 반송 또는 고객의 부재로 인해 배송이 지연되어 제품이 변질된 경우

ㆍ수령 후 보관/취급 부주의로 인해 제품이 변질 또는 손상된 경우

ㆍPC 및 휴대폰 화면과 실제 상품의 색상이나 이미지 차이 또는 개인적 취향이나 기호에 따른 교환, 반품

■ 교환 및 반품 절차

ㆍ"문의하기" 게시판(*홈페이지 하단)을 통해 교환/반품 신청 부탁 드립니다.

ㆍ"문의하기" 게시판 답글 및 고객님의 전화 및 문자, 이메일을 통해 반송처 및 교환/환불 방법을 안내해 드립니다.

ㆍ저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 왕복배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자, 배송오류는 제외)

ㆍ단순변심에 의한 교환/반품 요청 시, 왕복 배송비를 추가로 부담하셔야 하며 제품 수거(해당상품) 확인 후 교환/반품 처리해드립니다.

ㆍ반품하시려는 경우 구매 시의 결제방식에 따라 카드승인 취소 또는 계좌 입금을 통해 환불 처리해드립니다.

   (*카드 승인 취소 및 환불 처리일은 카드사의 사정에 따라 다를 수 있습니다.)