교환ㆍ반품정보

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- 신선식품,냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재판매가 불가하므로 수령 후 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다.

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소비자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일, 그 서면을 받은 날보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받은 날부터 7일 이내에

단순변심에 따른 청약철회 등을 할 수 있음(법 제 17조 제 1항)
단순변심에 따른 청약 철회시 반품비용은 소비자가 부담하나, 통신판매업자는 청약철회등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없음(법 제 18조 제 9항)

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3영업일 이내에 대금을 환급하여야 하며, 환급 지연시 그 지연기간에 연 15%의 이율을 적용한 지연배상금을 지급하여야 함(법 제 18조 제 2항)

기타 

교환·반품에 대한 자세한 내용은 고객센터(070-4304-2514)로 문의해 주세요.

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