정말 속상합니다

정말 속상합니다.

그동안 열심히 모아온 포인트가 모두 헛수고가 되는 것 같아 허탈합니다. 회사에서는 우리의 문의나 건의에 답변조차 하지 않는 건가요? 많은 이용자들이 문의와 신고를 하고 있는데, 이 목소리들이 그냥 무시되는 건지 아니면 실제로 검토되고 있는 건지 궁금합니다.

우리는 이 앱의 이용자입니다. 물론 이용약관에 동의하고 사용했지만, 사전 공지나 충분한 설명도 없이 갑자기 중요한 규정을 바꾸는 것은 공정하지 않다고 생각합니다. 적어도 정책을 변경하기 전에 이용자들이 자신이 모아온 포인트를 어떻게 사용할지 결정할 수 있는 기회는 주어야 하지 않을까요? 😡

답답한 마음에 계속 커뮤니티를 확인하고 있지만 아무런 공지도, 답변도 없어 더 답답합니다. 제발 이용자들의 의견에 답해 주셨으면 좋겠습니다.