운영진들의 내로남불

포인트를 모으면 상품으로 전액 교환할 수 있다'는 플랫폼의 약속과 광고를 신뢰하여 시간과 노력을 들여 미션을 수행하고 광고를 시청했습니다. 그럼에도 사전 예고 없이 포인트를 30%만 쓰게 제한하고 70%의 추가 현금 결제를 강제하는 것은, 소비자를 기망하여 부당한 결제를 유도하는 행위이자 사실상 기존 포인트 가치를 70% 이상 강제 삭감·편취한 것과 다름없습니다.이용자의 권리를 중대하게 제한하거나 불이익을 초래하는 약관 및 서비스 변경은 최소 30일 전에 명확히 고지하여 유저들이 기존 포인트를 소진할 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 어떠한 유예기간도 없이 단행된 이번 기습 제한 조치는 계약의 기본 원칙인 민법상 신의성실의 원칙을 정면으로 위반한 명백한 부당 약관 변경입니다.