지니어트 대표와 관계자분들께

지니어트 대표님 

이제는 직접 입장을 밝혀주셔야 하는 거 아닌가요

 

정보글이 난무하고 있는데 그런 게시글은 그만 멈춰주시고 이용자들 불만을 해소해주세요

 

지금 많은 이용자들이 화가 난 이유는 단순히 포인트 정책이 바뀌어서가 아닙니다

 

그동안 지니어트 이벤트 열심히 참여하고 댓글 달고 기나긴 광고도 보며 미션도 하면서 포인트를 모아왔습니다

 

그런데 갑자기 쿠폰은 사라지고 포인트는 30퍼센트만 사용할 수 있게 바뀌었네요

 

기존에는 100퍼센트 사용 가능했던 포인트를 왜 이제 와서 제한하는 건가요

 

이미 쿠폰으로 바꿔둔 사람은 100퍼센트 사용 가능하고 포인트로 가지고 있던 사람만 제한을 받는 것도 이해가 되지 않습니다

 

회사의 사정이 어려울 수는 있습니다

 

하지만 그건 회사 사정이고 소비자들은 기존 정책을 믿고 포인트를 적립해 온 것입니다

 

최소한 정책 변경 전에 적립한 포인트만큼은 기존처럼 사용할 수 있게 해주는 것이 맞다고 생각합니다

 

게다가 약관에는 서비스 변경 시 7일 전에 공지한다고 되어 있는데 이번 변경은 충분한 사전 안내가 전혀 없었죠

 

지금 이용자들이 원하는 건 거창한 것이 아닙니다

 

정책 변경 전에 모아둔 포인트만큼은 기존 조건대로 사용할 수 있게 해달라는 것입니다

 

그리고 게시글이나 댓글을 삭제할 것이 아니라 왜 이런 결정을 하게 되었는지 공식적으로 설명하고 대책을 내놓아야 하는 것 아닌가요

 

지니어트를 믿고 활동한 이용자들이 납득할 수 있는 답변과 해결책을 주세요

 

지금처럼 침묵으로 대응하면 이용자들의 불신만 더 커질 뿐입니다