정수기지안맘
본사의 실수를 인정하고 수억의 손해를 보면서도 신뢰를 지키는 쿠팡을 후속조치에 박수를 보내고 대의를 위한 멋진 모습이네요. 믿음이 더 가네요
쿠팡에서 제품 가격을 실제보다 훨씬 낮게 잘못 입력하는 바람에 한밤에 주문 대란이 발생했다.
22일 유통업계에 따르면 전날 오후 11시께 쿠팡 판매사이트에 육개장 사발면 36개들이 상품이 5천40원에 노출됐다. 개당 140원꼴이다. 원래 2만7천∼2만8천원대에 팔리던 상품이라는 점을 고려하면 5분의 1을 밑도는 가격이다.
이 비현실적인 가격은 각종 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스(SNS)에 삽시간에 공유됐다.
가격 오류가 지속된 시간은 10여분에 불과했으나 그새 수만건의 주문이 폭주했다.
이날 배송기사와 물류업계 관계자들이 모인 온라인 커뮤니티에는 "종일 육개장만 실어 나르고 있다"는 글이 올라오기도 했다.
이번 사태는 쿠팡 측에서 판매 단가 설정을 잘못한 게 발단이 됐다.
쿠팡 측은 자사 실수로 벌어진 일인 만큼 재고가 있는 주문 건을 정상 배송해주기로 했다. 아울러 품절로 주문이 취소된 고객에게는 주문액수에 상응하는 쿠팡캐시를 지급했다.
쿠팡은 이번 가격 오류로 수억원의 손해를 본 것으로 알려졌다.
쿠팡 관계자는 "잘못된 가격이 일시적으로 노출되는 이슈가 있었으나 고객과의 신뢰를 지킨다는 원칙에 따라 대응하고 있다"고 말했다.
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본사의 실수를 인정하고 수억의 손해를 보면서도 신뢰를 지키는
쿠팡이네요. 참 비교 제대로 되네요. SKT 같은 곳이랑 너무 비교 되네요..
고객 무시하고 지들 맘대로 하는 곳 들이랑은 완전 다르네요
본사의 실수를 인정하고 수억의 손해를 보면서도 신뢰를 지키는 쿠팡을 후속조치에 박수를 보내고 대의를 위한 멋진 모습이네요. 믿음이 더 가네요
사발면이 140원ㅜㅜ 어제 기사보고 알았네요 다들 정보가 엄청 빨라유ㅋㅋ 아깝넹요
서민들이 사서 맛있게 드셔야 되는데 정작 시킨 사람들 중에 되팔려고 산 사람들이 많아서 문제가 되네요
쿠팡 본사의 실수를 인정하고 수억의 손해를 보면서도 고객고객과의 신뢰를 지킨다는 원칙에 따라 대응하는 모습이 좋네요. 역시 쿠팡👍
저도 알았다면 좀 여러개 사서 이리저리 나눠 먹었을텐데 정말 아깝네요~ 농심육개장 맛있는데 ㅋㅋ
쿠팡 대우가 맘에 드네요 이렇게 해야죠 ~~
정말 오타긴 해도 대단히 싼 가격이죠? 구매한 사람들이 부러워요~ 되팔렘들 말고 잘 사신분들은 부럽네요~
어머나 그런 실수가 있었군요 그걸 안놓치고 주문한 사람들은 행운을 맛보았겠어요 ㅎ
쿠팡이 소비자들의 편의와 신뢰관계에 대한 처신은 정말 확실하게 하는 것 같아요.. 중국짬뽕사이트들과는 다르네요..
참 비교 제대로 되네요. SKT 같은 곳이랑 너무 비교 되네요.. 고객 무시하고 지들 맘대로 하는 곳 들이랑은 완전 다르네요
쿠팡이 소비자들과 신뢰를 지키는 모습이 정말 좋은 것 같아요~ 수억의 손해를 안고가는 것도 대단하지요
이거 난리도 아니더군요~ 싸게 올라온거 많이 산 사람이 자랑글도 올리고 당근에는 리셀로 파는 글 올라오고....
sk진짜 실망 스럽죠.. 통신사들이 하는 행태와 쿠팡이 정반대되는 행보를 보이니 대조가 되네요