갑자기 회원접속이 끊어짐

오랫동안 회원으로서 만보기 포인트를 열심히 쌓아왔으나 몇주전 갑자기 회원접속이 안되어오다가 오늘 회원접속이 되었습니다.

그러나 그동안 쌓아온 포인트는 다 사라지고 없네요. 저의 그동안의 축적 포인트는 어떻게 찾을수 있을까요?